お客さんからの質問に答えるのは難しい

大学生のときパン屋さんで接客のアルバイトをしていました。接客のアルバイトって、ただレジを打っていれば良いだけじゃなくて、色んなことを把握していないといけないので大変ですよね。
お客さんからたまに想定外の質問が来たりするんです。「このパン甘いですか?しょっぱいですか?」とか。週に2〜3日、数時間しかシフトに入らない学生アルバイトの私にとってはすぐには答えられない質問でした。結局、その場で切って、試食していただくことにしました。たとえ学生アルバイトであっても、お店の商品はひと通り食べておかないと駄目ですね…。お客さんにとってはアルバイトも正社員も関係ないですからね。
それから、大型ショッピングモールの中に入っているパン屋だったので、他のお店の場所を尋ねられることもたまにありました。「映画館どっちですか?」とか。方向音痴の私は上手く説明できなくて、少し困ることも多かったですね。建物が3つに分かれていて、すごく広いショッピングモールだったので。
接客業ってすごく大変な仕事だなあと勉強になりました。