アルバイトが9割で成立する仕事

私はよく友達とディズニーランドに行くのですが、衝撃の事実を知ってしまいました。
ディズニーランドで働くスタッフの9割がアルバイトだというのです。皆さん知っていましたか?

あれほど質の高い接客・サービスを実現しているのがアルバイトの手に依ってだということを聞いて、私は驚きました。

どうしてあれほどまでに質の高いサービスをアルバイトがメインとなって実現できるのでしょうか。
ついつい気になって、本を読んだりインターネットで調べてしまいました。

そこで私が感じたのは、育成環境が整っているということ。

例えば居酒屋でアルバイトとなると、いきなり現場に入れられ、実務経験をつんで成長していくことが求められます。これは、教える側、教わる側共に余裕がありません。

ディズニーランドでは、事前研修をしっかりと行い、スタッフが万全のサービスを提供できるようになってから現場に送られるそうです。

だからあれほどいいサービスをいつでも受けられるんですね。
思わず納得してしまいました。