コールセンターの案内業務

美白化粧品を案内するコールセンターの業務のアルバイトをやった事があります。その日はたまたまその化粧品の案内であったのですが、毎週商品が変わってくるのです。

アルバイトの時間は数時間だけとなるのですが、臨時的にアルバイトをするにはかなり良いアルバイトです。商品の内容を理解してお客さんに伝える必要があるので、ある程度のスキルが求められます。なので時給も高くてお得なアルバイトとなります。

これが青汁などの健康食品の案内業務になったときには、実際に青汁を支給されて飲んでみるでもストレーションもあります。とりあえずどんな感じなのかオペレーターが分かっていないとお客さんと話をする事ができないのです。

そんなスキルアップと、時給が高いアルバイトがコールセンターの仕事になります。電話で話す内容によってはお客さんが不満に繋がることもあるので、クレーム対応が入ったりするととても疲れる仕事にもなります。その分ストレス発散をする必要のある仕事なのです。