テレフォンオペレーターの仕事

電話対応だけの仕事はアルバイトを多く募集する事があります。私の県内にはコールセンターがあって、近隣の県の大企業などの案内業務を取りまとめている建物があります。

設備が整っているので、ある時間帯はテレビショッピングのサポート業務になったりと、時間によってガラッと業務が変わったりします。その商品の説明をする為の勉強会をすることも多くあり、テレフォンオペレーターという仕事は、スタンバイするだけでなく知識を蓄える時間も必要なのです。

ある意味、授業を受けながらバイト代がもらえるのでラッキーではあるのですが、仕事中にお客さんから質問された内容に100%答えることができなければ、トラブルになる可能性もあるので、緊張する仕事ではあります。

私がやっていたアルバイトは、健康食品の使い方を説明する窓口でした。なので、実際にこの健康食品を摂取していたし、体調の変化やマイナスポイントなども熟知した状態で、スタンバイしていました。