ホテルのフロントの業務

求人情報誌を見ているとファストフード店などの誰でもできる仕事をやりたくなりますが、1度接客販売の仕事を経験したのなら別の職種をやってみた方が良いと思います。

お客さんに対面で商品を販売するという仕事ではなく、サービスを提供する仕事をやってみたいと思って探すとホテルのフロントの業務というアルバイトがありました。募集を出しているのは高級ホテルではなくビジネスホテルのようでした。

首都圏からそれほど離れていない位置にあるので、人の出入りもかなり多いホテルのようで、その業務がどれだけ忙しいかは私には分からなかったのです。予約を入れて面接に行きましたが、業務内容などを聞いて安心しました。

基本的にはフロントの業務であり、お客さんからの要望を担当のスタッフに伝えるという仕事です。分からなくても目の前にマニュアルがあるのでそれに沿って仕事をすれば大丈夫との事でした。

その説明を受けて仕事に入ったのですが、お客さんの要望を聞いていると緊張するシーンが何度もある難しい仕事でした。