店員はそこまで知っていない

レンタル商品もある、ゲームソフトもある、CDもDVDも本も置いてあるというショップでバイトをしていました。結構大きなお店です。そんなこともあって、店員も全部の売り場を把握しているわけではありません。把握していたのはかなり数人くらいだったように思います。なので、売り場を聞かれても困ってしまうということがよくありました。強い所であれば、「こちらです。」と満面の笑みで案内させてもらいます。しかし、知らない所になると、持っている知識はお客さんと変わらないレベルになります。その売り場に強い店員がいない時は、自分で頑張るしかなく、何とか探していました。仕事なので、分かりませんと言うわけにもいかず頑張っていたのですが、時間が掛かり過ぎたのか、知らない間にお客さんも一緒になって探してくれていました。終いにはお客さんの方が先に見つけてしまう始末。「ありましたか、良かったです。」なんて笑顔で言ってはいますが、情けない自分に心の中では落ち込んでいました。